Un trop long périple

Ressenti de l'usager : Négatif

J’essaie de prendre rendez-vous pour renouveler ma carte d’identité qui est périmée depuis le mois de juin, à presque toutes mes tentatives, tout les jours de rendez vous sont occupés, j’ai finalement réussi à prendre un rendez-vous début septembre.. ce rendez-vous sera fin décembre.. entre temps j’ai reçu mon planning du travail et je ne pourrai finalement pas honorer cet entrevu.. la modification de rendez-vous est encore plus problématique sur la prise du premier rendez-vous… et concernant les appels téléphoniques.. je me retrouve avec un message disant que toutes les lignes sont occupées mais au lieu de nous faire patienter.. on coupe simplement l’appel.. à chaque fois.. j’en arrive au point où je stresse quand je dois contacter le consulat.. c’est vraiment dommage..