Délai long pour la transcription d’acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis très insatisfaite du service rendu aux Français par le consulat concernant les demandes de transcription d’acte de naissance. Tout d’abord nous ne sommes pas suffisamment informés en amont, les pièces listées sur le site ne sont pas exhaustives et on l’apprend uniquement le jour du rendez-vous. Comment peut-on deviner? Ensuite il faut compléter les pièces par courrier. Nous ne recevons pas d’accusé de réception. Et aucun moyen de contacter le service etat civil par téléphone, uniquement par mail. Ce qui rend la procédure extrêmement lourde et pénible. Ensuite les délais sont très longs, je suis à plus de 9 mois d’attente. Entre temps l’enfant n’a pas d’acte de naissance, donc impossible de voyager et s’il y a une urgence médicale, comment faire pour rentrer en France? Il faudrait revoir les délais de traitement extrêmement long et au moins tenir informé du déroulement de la procédure. J’ai relancé plusieurs fois par mail avec pour seule réponse des mails automatiques.