Prise de rendez-vous par internet

Ressenti de l'usager : Négatif

l'accessibilité à la plateforme des rendez-vous du consulat de Milan est devenue trés problématique depuis 2019. Il faut sans cesse vider l'historique de son propre ordinateur !
3 mois pour avoir un rendez vous 1/2 h .
Plus de rendez-vous contigues disponible.
Impossibilité donc de faire plusieurs démarches, bref, un désastre depuis 2 ans.
Personnel consulaire sans aucune empathie.

Cath. le 29/11/2021

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Milan

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 30/11/2021

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