Websites Publics Francais

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Française, résidente à l’étranger depuis deux décennies, je trouve en général que les informations sur les sites francais ont beaucoup de jargon technocratique et ne sont pas créés en fonction de l’usager. Le vocabulaire est assez alambiqué, manque de clarté; les pas nécessaires pour quelque demarche que se soit sont souvent trop nombreux…. Il est clair qu’il serait opportun de faire tester les websites par des usagers de différent niveaux d’étude, d’origine francaise et non-francaise…
La mission est de communiquer de facon claire et précise. SIimplicité devrait être le mot d’ordre… C’est ce que l’on m’enseigne dans ma profession ù j’ai des webpages à créer ou mettre a jour. ( (Londres GB).

Merci.

Clap. le 10/01/2022 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre retour d'expérience et sommes navrés des difficultés rencontrées. 

Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 10/01/2022

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