Passeports biométriques

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

- Habitant le milieu de la Floride, je dois faire environ 5 heures et demi de route aller et retour pour faire renouveler mon passeport, alors qu'il y a une antenne du consulat à Orlando ( qui pourrait s'en charger, à 1 heure de route ). La biométrie est elle si difficile à mettre en place à Orlando ?....

J'attend que vous me prouviez le contraire !...

Bien à vous

Néant le 02/12/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous vous informons que pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur). Afin d'éviter un second déplacement pour le retrait de vos titres, vous pouvez faire appel à un consul honoraire. Pour plus d'informations nous vous invitons à consulter le site du consulat.
Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/12/2021

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