Rendez-vous renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis énormément déçue du service de rendez vous pour renouveler mon passeport français. J’ai la double nationalité et j’ai décidé de ne pas renouveler pour le moment mon passeport français car cela fait des mois que j’essaie d’avoir un rdv et cela est impossible ! Le site également n’est disons pas très évolué. Pas de possibilité de regarder les rdv à partir d’un cellulaire Très déçue Je ferai ma demande de passeport que par urgence s’il le faut !

Audrey le 29/11/2021

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 30/11/2021

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