Délais Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Il est selon moi très problématique que les délais pour renouveler un passeport soient aussi longs. Plusieurs semaines rien que pour prendre un rendez-vous, c'est très compliqué quand on doit se déplacer régulièrement pour des motifs professionnels et personnels. D'autres pays renouvellent les passeports de leurs citoyens à l'étranger en 2-3 jours, dommage que la France ne soit pas capable de faire de même pour ses citoyens qui vivent à l'étranger.
Cordialement,

Yannick le 29/11/2021 - Mexique

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Réponse du service Consulat Général de France à Mexico

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Il existe actuellement un afflux particulièrement important de demandes de titres ou de renouvellement de titres, ce qui entraîne une saturation du système de rendez-vous mis en place par les services consulaires, bien que ceux-ci aient augmenté le nombre de créneaux et réservé des plages horaires pour les urgences.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 30/11/2021

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