Service passable

Ressenti de l'usager : Négatif

La qualité du service varie énormément selon les personnes travaillant au consulat proche duquel je réside. Cependant dans l'ensemble, chaque intéraction avec le personnel du consulat est généralement source de frustration et d'irritation en raison :

1. d'une attitude désobligeante et condescendante chronique
2. d'un manquement aux règles de base en matière de courtoisie et de politesse

3. du manque de prise en compte de la culture et du "comment faire" locaux
4. d'une connaissance parfois insuffisante des procédures pour les différentes démarches administratives
5. d'un délai de plusieurs jours voire semaines pour l'obtention d'une réponse par email.

Dans l'ensemble, ce qui me dérange le plus ce sont les remarques désobligeantes et l'attitude condescendante auxquelles plusieurs de mes compatriotes et moi-même avons été témoins à plusieurs reprises.

Merci

X (Vancouver)