Pas de nouvelle de mon renouvellement consulaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'ai jamais reçu le courriel 3 mois avant la fin de mon inscription au consulat de Montréal. Je m'en suis rendue compte quand les douanes m'ont demandé ma carte lors de la détaxe en voyage.

J'ai fait ma demande de renouvellement il y a un mois en ligne. Toutefois, je n'ai aucune nouvelle de mon dossier et en ligne, son statut est non traité.

Si les délais sont longs, ce serait judicieux de poster les délais de renouvellement de carte consulaire. Si ce n'est pas normal que ce soit si long, il y a donc dysfonctionnement.

Je rajouterai à cela que hors période covid, les heures d'ouverture du consulat sont incompatibles avec les heures de travail d'un employé. La plupart des consulats sont au moins ouverts le samedi matin.

Merci de l'attention portée à ce retour d'expérience.