Colonie de vacances ratées pour cause de passeport non délivré dans les temps

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de passeport déposée le 03/05 à la mairie (recherche de RDV en mars), disponible sous 6-8 semaines en étant "large" d'après la mairie, pour un départ en colonie le 04/08. Au bout de 5 semaines, la dde est toujours en validation instructeur. La préf du 94 nous dde un justif de colonie qu'on arrive, non sans mal, à leur transmettre le 23/06 et avec l'espoir que ça permettra de faire accélérer les choses. Relance sans arrêt depuis cette date soit via mail à la préfecture (impossible à joindre autrement) soit via mail et tél à la mairie de Vitry qui ne peut rien faire pour escalader le sujet. La mairie nous dit que la pref a 3 mois de retard !
Mais si on l'avait su plus tôt on aurait fait notre dde à Paris comme il y avait plus de créneaux disponibles vers fin mai/début juin !!! Pourquoi ne pas avoir informé les gens pour qu'ils puissent se retourner ! Fin juin/début juillet il n'y avait plus de créneaux et on garde toujours l'espoir que ça va arriver vu qu'on relance sans arrêt ! nous sommes le 24/07 j'ai de nouveau appelé la mairie qui ne peut rien faire... la demande est toujours au statut Validation instructeur ! Combien de temps faut-il pour valider 3 malheureux papiers ?
Que prévoyez vous pour dédommager les gens qui ont payé leurs vacances ? Et pour le préjudice moral subi par nos enfants qui voient leurs vacances gâchées ? Une action commune des personnes lésées devrait être intentée, il est inadmissible que ce soit encore nous qui subissions cela alors que nous avons tout fait correctement et dans les temps. Pourquoi ne pas avoir transféré les dossiers vers des préfectures ayant plus de moyens s'il en manquait dans le 94 ? Je suis révoltée.