Renouvellement de carte d'identité et passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est absolument impossible de prendre RV pour faire renouveller un passeport au consulat de Madrid. Il faut se connecter au site le soir après minuit pour espérer avoir un ou deux "spots" libres pour prendre RV, c'est complètement kafkaïen et indigne d'un consulat français. Et les photos d'identité au format farfelu qui change de fond...blanc...gris... (sans que cela ne soit vraiment mis en avant sur le site du consulat), on arrive avec son RV pris des semaines à l'avance et on se fait littéralement "jeter" dès la réception (une gentille dame ayant pris soin de mesurer avec une règle le format de la photo d'identité en vigueur avant de même nous laisser monter à l'étage...mais ça va, elle trouve un problème avec la couleur du fond qui ne correspond pas aux dernières instructions, mises à jour de manière imprévue sans un document word de 2 pages d'instructions...on peut donc revenir une prochaine fois. Aller au consulat français est au mieux une odyssée, au pire un cauchemar...indigne