Fabien 29/11/2021 Landes (40)

Ressenti négatif

Très mauvais service

Très mal reçu par le service de sécurité.
Les informations qu'ils donnent ne sont jamais cohérentes et le personnel du consulat est Très désagréable.
On n'a jamais reçu le livret de santé de notre fille et ils n'ont jamais voulu nous le donner. C'est très décevant

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Marrakech

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/12/2021

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