Rendez vous en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est difficile d'avoir un rendez-vous. Il faut se connecter plusieurs fois avant d'avoir un créneau qui est à plus d'un mois.
De plus pour renouveller son passeport on doit aller en personne à Londres ce qui nous fait perdre un journée complete.
Il est impossible de contacter par telephone le service car toujours occupé.

phil le 07/01/2022 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre retour d'expérience.

Le consulat général de France à Londres met tout en oeuvre afin d'accueillir le plus grand nombre possible d'usagers pour une demande de passeport, avec en moyenne 3000 rendez-vous mis en ligne chaque mois. L'agenda de prise de rendez-vous est ouvert à 60 jours (à noter que le m+1 n'apparait à l'écran que si des créneaux sont disponibles) et, si de nombreux rendez-vous ont déjà été pris, le consulat en ajoute de nouveaux sur son site internet le mardi, jeudi et vendredi entre 11h et 12h.

Nous vous informons par ailleurs que pour renouveler vos titres d'identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d'identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du ministère de l'Intérieur). 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 07/01/2022

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