Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Circonstances difficiles avec le Covid, mais 6 mois de délai pour avoir un RV semble trop long.
En regardant le site à de nombreuses reprises j’ai pu avoir un RV immédiatement
et j’ai fait un trajet à toute vitesse de plus d’une heure pour être sur place pour faire les papiers. Assez stressant.

M le 16/12/2021 - États-unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Dans le contexte de crise mondiale liée à l’épidémie de Covid-19, les consulats français à l’étranger ont été contraints d’adapter leurs procédures et calendriers, tout en assurant la continuité du service public par la mise en place de mesures spécifiques.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/12/2021

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