Usurpation d'identité Ma Prime Rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens de recevoir un courrier avec accusé de réception de ma Prime Rénov concernant un paiement de 6500€ environ !!! Je les contacte par téléphone, le paiement a été effectué quelques jours plus tôt, donc avant que je reçoive mon recommandé à une entreprise Ltd compagnie sur Pantin, À l'air du temps andco sur La Rochelle, Conseil éco énergie à Nîmes. Aucun travaux n'ayant été effectués à mon domicile !
Je cherche désormais à récupérer la main sur mon compte ma prime renov et espère pouvoir le faire dans un délai bref!!! 6500€ payés par l'Etat à des arnaqueurs ! Avant de débloquer une telle somme d'argent, ne vaudrait il pas mieux attendre la réponse à une lettre recommandée ? Ou faire identifier la personne avec France connect plus?

Catcoca le 30/07/2023 à 22130 Bourseul

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 31/07/2023

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