Passeport bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé en mairie le dossier de renouvellement de passeport de ma fille le 10/05/2023.
Aujourd'hui 24/07/2023 toujours pas de nouvelles alors que la mairie m'avait annoncé un délai de 7 semaines.
Résultat : 1400e de perdu, je suis dégoûté.

Aliali le 30/07/2023 - Ariège

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Aliali,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Le délai de traitement de chaque dossier dépend du service instructeur qui traite les dossiers.

Étant indépendant du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres), nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de la demande de Passeport en cliquant ICI

Vous devez vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du recueil de votre demande en mairie.

Si nécessaire, vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où votre dossier a été déposé.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer 

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 04/08/2023

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