Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis mars 2021, j'essayes de faire renouveler mon passeport, mais les dates proposées sont tout le temps complètes.
Il suffirait d'avoir un formulaire en ligne pour faire sa demande de renouvellement, un appel visio rapide
pour confirmer que la personne a bien émis une demande de renouvellement (+ d'autres informations de sécurité).
La délivrance du passeport peut déjà se faire soit au consulat soit par voie postale. Il serait peut être temps de développer des alternatives...
Dans le cas d'une demande de nouveau passeport, ça reste tel quel => RDV consulat.

Nicolas le 16/12/2021 - Canada

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/12/2021

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