cog 22/11/2021 Suisse

Ressenti négatif

Trouver une place pour un rendez vous au consulat

Bonjour,
Cela fait des semaines, voire des mois que je souhaite prendre un RDV sur Internet pour mon fils au consulat de Zurich.
Impossible d'avoir une tranche horaire de libre ... c'est désolant et décourageant !
Merci pour votre lecture et meilleures salutations.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Zurich

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.
Les services consulaires sont effectivement très sollicités, pour la délivrance de documents d'identité mais aussi pour de nombreuses autres démarches (état civil, affaires sociales, bourses scolaires, Français de passage en difficulté, visas...). Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera par conséquent nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/11/2021

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