Renouvellement d'une CNI après une perte

Ressenti de l'usager : Neutre

Quand j'ai pris mon rendez-vous, il n'y avais que deux dates ouvertes et cela m'a paru très peu. En plus elles étaient lointaine.
J'ai galéré pour faire les photos d'identité au bon format et j'ai découvert qu'il y avait un photomaton au consulat,
mais personne ne l'a indiqué dans aucun courriel.

tout va très bien le 22/11/2021 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/11/2021

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