Manque de communication

Ressenti de l'usager : Négatif

L’ambassade de France à kinshasa est un service consulaire qui ne répond jamais au mail et qui ne s’occupe point de ses ressortissants.
Mise à part cela elle a un déficit de communication qui ne fait point honneur à l’Etat Francais à part lorsqu’il s’agit d’une élection.
Dans tous les cas, on sait à quoi s’attendre de l’ambassade de France. Juste faire notre passeport.
C’est seulement en RDC qu’un ressortissant français s’est enregistré au consulat d’Italie par rapport à sa femme tellement qu’il n’avait pas de suite de l’ambassade.
C’est pitoyable.

Joe le 16/12/2021 - Congo, la république démocratique du

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en République démocratique du Congo

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/12/2021

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