Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de mon rendez vous de renouvellement de passeport français (je tiens à le préciser),
j'ai été témoin de racisme par la dame qui a traité mon dossier. Au point où je suis sortie en pleurs du consulat.
La dame ne comprenait pas pourquoi j'étais française. Malgré mon passeport français et mon lieu de naissance en France,
elle m’a questionné sur le pourquoi j'étais française. Madame n’avait pas l’air de connaître les accords pour les algériens nés en Algérie francaise (mes parents!).
Une expérience traumatisante ! Elle n’a pas pris mon enveloppe xpresspost que j’avais payé et m’a dit de me déplacer au consulat
pour récupérer mon passeport et qu’on ne me l’enverrai pas.
Elle devait renouveler ma carte consulaire car elle arrivait à expiration quelques mois après, je vous laisse imaginer qu’elle a gardé ma carte sans la renouveler !
Je suis sortie choquée, en pleurs et j’ai remis en doute ma nationalité ! J ai voulu faire une plainte mais impossible, le consulat ne nous le permet pas.