Tentative de prise de rdv pour un passeport à Denver

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'ai toujours pas de passeport français pour ma fille de 4 ans car il est impossible de prendre rdv à la permanence consulaire à Denver quand elle se présente.
J'ai lu l'email à propos de cette permanence à 22h10, l'email avait été envoyé il y a moins de 4 heures et tous les rendez-vous étaient déjà bookés.
La dernière fois que j'ai renouvelé mon passeport, j'ai pris l'avion à 6h du matin pour LA après avoir conduit 2.5hrs la veille
et j'ai refait tout ça en sens inverse en fin de journée. Il est difficile d'organiser e genre de journée avec une gamine de 4 ans...
Puis-je vous suggérer de venir pour 2 semaines ou alors de venir à Denver plus souvent ?
Au vu de la rapidité des prises de rdv, il me semble que la demande est là...

Merci.

Serialskier le 14/12/2021 - États-unis

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/12/2021

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