Changement de données sur ma carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

A de multiples reprises, il est impossible de faire le changement d'adresse ni ma situation personnelle concernant ma carte grise. J'ai un mois pour le faire et ça ne fonctionne pas. Tous mes documents ont été déposés sur le site et à la fin pour tout valider on vous dit une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement. Une honte le site Ants. Par contre si je me fais contrôler l'amende je vais l'avoir sans problème. C'est inadmissible de laisser les gens comme cela.

Titia.r le 30/07/2023 - Calvados

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Titia.r,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Vous nous faites part de vos difficultés pour faire un changement d’adresse.

Pour pouvoir réaliser votre changement d’adresse, une démarche est disponible sur notre site.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Modifier l’adresse sur votre certificat d’immatriculation » en vous connectant via un compte FranceConnect ou un compte ANTS.

Pour toute autre information concernant le changement d’adresse, cliquer ici.

En revanche si vous rencontrez des difficultés avec cette téléprocédure vous avez la possibilité de faire une téléprocédure complémentaire.

Il est nécessaire de se connecter à votre compte FranceConnect. Vous devrez ainsi aller dans la rubrique « Faire une autre demande » puis sélectionner en catégorie « Faire une autre demande » et en sous catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise " »

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien à vous,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 07/08/2023

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