Passeport d’urgence

Ressenti de l'usager : Positif

Bien que les instructions sur la façon de gérer un passeport volé et de remplir le formulaire d'annulation du passeport en ligne n'étaient pas très claires pour moi, le personnel du consulat a été excellent et attentionné dans la gestion de mon dossier et j'ai obtenu mon passeport d'urgence à temps pour prendre mon vol de retour. Je tiens tout particulièrement à remercier l'équipe du service des passeports et cartes d'identité qui a réussi avec calme et efficacité à obtenir mon passeport.

YFN le 30/07/2023 - Belgique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour YFN,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 21/08/2023

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