Bonjour R,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.
Les services consulaires à Londres sont effectivement très sollicités, pour la délivrance de documents d'identité mais aussi pour de nombreuses autres démarches (état civil, affaires sociales, bourses scolaires, Français de passage en difficulté, visas...).
L’agenda est ouvert à 60 jours et, si de nombreux rendez-vous ont déjà été pris, le consulat en ajoute de nouveaux sur son site Internet le mardi, jeudi et vendredi entre 11h et 12h. Nous vous invitons donc à vous connecter très régulièrement sur le site, qui est le seul moyen pour prendre rendez-vous. Pour toute urgence (motif sérieux d'ordre médical, professionnel ou humanitaire), nous vous invitons à nous communiquer tout justificatif étayant l’urgence pour envisager les alternatives disponibles.
Pour rappel, si vous êtes résident(e) au Royaume-Uni et détenez le pre-settled ou settled status, vous pouvez toujours voyager avec votre carte nationale d’identité en cours de validité (incluant les cartes de personnes majeures délivrées entre le 2 janvier 2004 et le 31 décembre 2013, dont la durée de validité est de 15 ans).
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 26/11/2021
