Chocolat 25/11/2021 Royaume-uni

Ressenti négatif

Prise de rdv au consulat de

Tres peu de rdvs disponibles à la fois ce qui est très embêtant. Il faut revenir plusieurs fois sur le site internet pour voir si des nouveaux rdvs se sont libérés.
Le système est souvent cassé et pourquoi ne pas donner plus de plages horaires pour donner du choix aux gens ?
C est très pénible et pas pratique du tout.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.
Les services consulaires sont effectivement très sollicités, pour la délivrance de documents d'identité mais aussi pour de nombreuses autres démarches (état civil, affaires sociales, bourses scolaires, Français de passage en difficulté, visas...). Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera par conséquent nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/11/2021

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