Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
Délais d'attente pour obtenir un rendez-vous
Ressenti de l'usager : Négatif
D'une part, les délais d'attente pour mettre à jour mes papiers d'identité ou faire une nouvelle demande
étaient jusqu'au mois de juillet cette année, et ce depuis plus d'un an, impossible.
Il n'y avait aucun créneau disponible sur le site internet dédié aux rendez-vous, et aucune possibilité de prendre rendez-vous par téléphone.
Suite à une demande envoyée par mail au consulat de Berlin, on m'a répondu par un copié-collé d'une information figurant sur le site,
alors que j'avais expliqué l'embarras de ma situation. J'ai tenté à nouveau au mois d'août et ai obtenu un rendez-vous pour décembre..
Tout cela sur le dos du Covid...
Mettre à jour des papiers d'identité devraient faire partie des services de première nécessité, non?
D'autre part, l'Etat Français a prolongé la validité des cartes d'identité, mais personne à l'étranger n'est au courant.
En Allemagne, beaucoup me font la remarque et n'acceptent pas cette carte. Bravo la France!
Comment avez-vous trouvé la réponse ?