Riri 14/12/2021 Allemagne

Ressenti négatif

Carte d'identité

Le consulat de Stuttgart rend peu de services, à part pour aller voter, je n'y suis jamais allée
car toutes les démarches administratives doivent être effectuées à Munich.
Par exemple, pour faire la carte d'identité de ma fille juste après sa naissance, il nous a été au final plus simple
de la faire faire en France qu'en Allemagne, car cela relève du consulat de Munich et le bébé doit être présent.
Étant donné les horaires d'ouverture (uniquement en semaine) et le temps d'attente très long pour avoir un rdv (3 mois),
nous avons été contraints de le faire en France.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Munich

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/12/2021

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