Renouvellement passeport de ma fille

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour obtenir un passeport c’est vraiment le parcours du combattant.
Difficile de faire la démarche en ligne. Une fois le rdv obtenu, la personne qui m’a reçu était désagréable .
Délai 3 semaines pour obtenir le passeport tout à fait normal. Ensuite mail m’indiquant de reprendre rdv en ligne pour récupérer le passeport.
Impossible d’avoir un interlocuteur par téléphone, impossible d’obtenir un rdv par internet, le service ne fonctionnait pas.
J’ai pu avoir un rdv en téléphonant à une connaissance du consulat qui a pris le rdv pour moi.
Je veux bien comprendre que le covid a bousculé beaucoup de choses mais nous ne sommes pas traités convenablement par nos services consulaires.