Zéro engagement

Ressenti de l'usager : Négatif

Le personnel du Consulat de Bruxelles (identité, passeports) vous donne en permanence l’impression que vous les ennuyez.
Service minimum. Tout est de votre faute. Déni de responsabilité. Une caricature de fonctionnaires !
Ne serait l’obligation de passer par le Consulat pour certains documents obligatoires, c’est un service parfaitement dispensable !
Et payé avec nos impôts au demeurant.

Cancer1107 le 23/11/2021 - Belgique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.
Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/11/2021

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