Non respect des delais

Ressenti de l'usager : Négatif

J ai fais une demande de permis international en février 2023. En mai, un mail confirmé la complétude de mon dossier (:3 mois bien long pour prendre en compte un dossier. Nous sommes fin juillet et aucune nouvelle. J appelle donc le service et là douche froide. L'interlocutrice me dit que le temps d attente est de 6 à 7 mois à compter du moment où le dossier a été traité comme complet. C est à dire je fais ma demande en février mais il faut 3 mois à l administration pour le vérifier. Donc la prise en compte ne sera février mais mai et la réception pas août mais mais novembre. Je pars en septembre mais on me dit on ne peut rien pour vous. Bravo à l administration et que l on nous dise 9 mois pour l avoir et non 6.

Christine le 28/07/2023 - Nord

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Christine,

Vous nous faites part de vos difficultés pour obtenir un permis de conduire international et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Nous comprenons votre insatisfaction car les dossiers de demande de permis internationaux peuvent prendre plusieurs semaines pour être traités, c'est pourquoi nous conseillons aux usagers d’anticiper au maximum leurs demandes.

Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier. Il faut savoir que si cette demande est effectuée dans un cadre professionnel, il faudra joindre un document à votre demande en ligne afin qu’elle soit priorisée.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer 

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 07/08/2023

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