Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Nous tenons à vous informer que les certificats de vie ou attestations d’existence exigés par les caisses de retraite en France pour le versement de votre pension, quelle que soit votre nationalité, doivent désormais être établis exclusivement par les autorités norvégiennes compétentes, à savoir le Notarius Publicus, au sein des tribunaux locaux.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.
Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/12/2021
