Prendre rendez-vous durant une tournée

Ressenti de l'usager : Négatif

1/ Ai été contacté par e-mail des dates d'une visite consulaire à Seattle, en provenance de San Francisco
alors que les listes de prise de rendez-vous étaient deja completes ! Visite pour renouvellement du passeport et carte d'identité...
2/ Le consulat de San Francisco n'ouvre ses listes de rendez-vous que 15 jours à l'avance... bien tard pour les français habitant à plus de 1000 kilomètres !
3/ Pas informé d'une nouvelle nomination d'un Consul Honoraire à Seattle... Ville où habite un grand nombre de Francais...

JJM le 09/12/2021 à États-unis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à San Francisco

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/12/2021

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