Timdy 09/12/2021 Allemagne

Ressenti négatif

Papiers demandés

Les papiers demandés pour réaliser des démarches sont trop importants et parfois impossibles à fournir.
Ma réinscription au consulat a été refusée parce que le papier officiel de la mairie de ma ville date d'il y a plusieurs années. Je n‘ai pas de solution.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/12/2021

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