Consultat de Montréal

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Le personnel du Consultat de Montréal est froid et impersonnel. Cela donne l'impression que les gens qui vivent ici sont déconnectés de la vie montréalaise.
Ici, les gens sont courtois, accueillant et souriant. Le sens du service est essentiel.
C'est désolant de vivre une expérience totalement inverse en franchissant le seuil du Consultat.
Une simple comparaison entre les services fournis par services canada et le Consultat est éloquente. Seuls les agents de sécurité sont sympathiques.
C'est aussi désolant de projeter une image comme celle-ci de la France. Il y a un historique avec le Québec dont il ne faut pas faire abstraction.
Bref, je ne suis pas fier de mon pays d'origine et me désole que des agents détachés ne soient pas au rendez-vous de leurs obligations.
Merci d'en prendre note et d'améliorer la situation. Je ne suis pas la seule personne qui pense cela.
Mon cercle proche qu'il s'agisse de Franco-Québécois ou de Québécois font le même constat.

X le 14/12/2021 - Canada

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/12/2021

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