Carte consulaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis titulaire d'une carte consulaire (Consulat d'Alger). Il est très difficile d'effectuer une démarche malgré mon inscription au registre à Alger. Les agents ne retrouvent aucune des informations me concernant lorsque j'effectue une demande quelconque.
De plus, la période covid a démontré que les services consulaires étaient inexistants. Aucune réponse ou contact de quelque nature n'a pu être établie. Le numéro d'urgence mis à disposition des ressortissants Français, et dédié aux situations particuières et de danger imminent, était également inexistant.

foxcharlie le 24/11/2021 à MARSEILLE 8EME

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Alger

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.
Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/11/2021

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