Refaire des papiers francais

Ressenti de l'usager : Négatif

J'habite à 15 heures de voiture de mon consulat à Los Angeles (auquel je suis rattachée et inscrite) et à 7 heures de voiture de Denver oû il y a parfois une permanence.
Il m'est donc quasi impossible de refaire des papiers francais (carte d'identite ou un passeport) car il faut se présenter en personne! C'est inadmissible et discriminatoire contre les gens comme moi qui habitent dans les zones rurales et cela privilégie les citadins et les riches (qui peuvent se permettre de prendre l'avion et loger à l'hotel juste pour un papier). Aux US on peut refaire son passeport Americain par courrier. Pourquoi on n'a pas ce type de service? J'ai même pu faire ma demande d'un certificat de naissance où je suis née (Marseille) en ligne et je l'ai recu 10 jours après. On n'est plus au moyen-age!

Flo le 24/11/2021 - États-unis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Los Angeles

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/11/2021

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