Bonjour Mma,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.
Le fait de réaliser une pré-demande de CNI et/ou de passeport en ligne sur notre site ANTS vous permet de faciliter l'enregistrement de votre dossier en mairie.
Néanmoins, les délais et les modalités de prise en charge ne dépendent que de votre mairie et peuvent varier en fonction de son organisation et du nombre de demandes à traiter par ses services.
Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.
En effet, réglementairement, l’enfant et son responsable doivent se présenter ensemble au guichet lors du dépôt d’une demande en mairie. Leur présence est ainsi indispensable.
De plus, sur notre site ANTS : https://passeport.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne, vous avez la possibilité de suivre depuis le compte à l’origine de la demande, l’état d’avancement de votre téléprocédure, uniquement si vous réalisez une pré-demande de passeport et/ou de pièce d’identité en ligne.
Dans le cas où la demande a été directement réalisée et prise en charge auprès d’une mairie, seul un agent de mairie a la possibilité d’effectuer un suivi sur l’état d’avancement de vos demandes.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.
Cordialement,
Sophie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 26/11/2021
