RDV Passeport impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est actuellement très difficile d'obtenir un RDV passeport à Madrid.
Il faut être éveillé à minuit pile 14 jours avant la date qui convient pour ne pas faire manquer l'école aux enfants.
Je n'y arrive jamais. Ma fille est donc sans passesport actuellement. Ce n'était pas si difficile avant.

Emilie L le 24/11/2021 - Espagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Madrid

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches.
Les services consulaires sont effectivement très sollicités, pour la délivrance de documents d'identité mais aussi pour de nombreuses autres démarches (état civil, affaires sociales, bourses scolaires, Français de passage en difficulté, visas...). Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/11/2021

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