FJF 24/11/2021 Côte d'ivoire

Ressenti négatif

Renouvellement de passeport

Du gardien à l’agent, le consulat est un royaume.
Malheureusement c’est le royaume de l’arrogance

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/11/2021

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