Renouvellement de carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Après un long délai pour obtenir un rendez vous au consulat, mon renouvellement de carte d'identité à été refusé deux fois parce que mes photos n'étaient pas conformes. La première fois la photo à été jugée trop vieille (ce critère n'est pas objectif, mais je peux l'accepter). Lors de ma deuxième visite, bien que les critères indiqués sur le site internet ne le mentionnent pas, ma photo a été refusée parce que je portais des lunettes (sans aucun reflet, avec un cadre fin et ne cachant pas mes yeux). Les 9 points indiqués sur le site internet étaient respectés mais la seule raison pour le refus était mon port de lunettes sur la photo.

Proposition: Une solution qui faciliterait grandement ce genre de démarche serait de faire les photos directement au consulat (photomaton, coin photo...)