pension alimentaire de retard

Ressenti de l'usager : Neutre

Je suis passer à demis traitement salaire depuis octobre 2022.
Je suis invalide.
J'ai voulus déposer mon dossier d'aide juridique au tribunal de Nice qui me l'a refuser pour cause de devoir l'envoyer par internet.
Dans les minutes suivantes, je me suis rendu à la CAF de Nice pour rencontrer une personne.
Il n'y a plus aucuns acceuil !
Me connecter à mon compte sur place a été impossible, mes coordonnés habituel et mot de passe on été refuser.
J'ai perdu une journée pour rien.
Il n'y personne d'autre que de jeunes étudiants incompétant pour me répondre.
voila la vérité!

stevenne le 28/07/2023 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des ALPES-MARITIMES

Bonjour,

 

Je vous remercie pour votre partage d'expérience et suis navrée des difficultés que vous avez rencontré lors de votre passage dans notre accueil de Nice.

Nos équipes sont là pour vous accompagner à la connexion sur votre dossier allocataire et pour vous aider à la navigation sur ce dernier.

En ce qui concerne la pension alimentaire, je vous invite à contacter notre plateforme dédiée au 32 38 où nos conseillers vous répondent de 9h00 à 16h30 ou encore de vous connecter sur la page web suivante : Page d'accueil - Service Public des pensions alimentaires (caf.fr)

Vos retours d'expérience nous permettent d'améliorer la qualité de notre accueil. Je ne manquerai pas de faire un retour aux équipes.

 

Cordialement,
Florence, pour Caf des ALPES-MARITIMES
Date de la 1ère réponse 01/08/2023

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