Des délais inadmissibles et inéquitables

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons déposé une demande de CNI + passeport fin mai dans le 91 pour notre fille née début mars. Nous avions pris les devant en prenant le rdv avant même sa naissance afin d'anticiper.
2 mois plus tard les dossiers sont toujours en instruction et la mairie nous annonces 210 jours de délai soit 7 mois...
Résultat pas de vacances cette année pour la famille.
Comment cela se fait il que dans d'autres département les délais soient beaucoup plus court ? Frustré de savoir que des personnes ayant déposé leur demande beaucoup plus tard ont déjà reçu leurs documents.
Honteux pour un pays qui se veut développé d'avoir des délais pareils pour un document aussi important.

Un citoyen en colère le 30/07/2023 à 91130 Ris-Orangis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour Un citoyen en colère,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Vous nous faites part des difficultés que vous rencontrez pour votre demande de passeport et carte d'identité.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Le CERT gestionnaire des demandes émanant du 91 sont gérées par la préfecture de Créteil.

Pour tous renseignements complémentaires, je vous invite à vous rapprocher de la mairie qui a enregistré votre demande.
 
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement améliorer.

Vous souhaitant une agréable journée.

Cordialement,
Véronique, pour SGCD de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 31/07/2023

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