Passeport pour mon enfant

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposée une demande de renouvellement de passeport pour mon petit garçon à la mairie de Carcassonne le 04/05/2023. Elle est restée au service instruction jusqu'au 04/07/2023 et depuis elle est en cours de production... on a dû reporter notre voyage qui était prévu le 17/07/2023, on a les fiançailles de notre aîné le 01/08/2023, j'ai toutes les préparations en stand-by, mes congés sont posés y compris ceux de mon mari, ma famille et nos amis ont pris leurs billets d'avion et de bateau...
Le décalage des paiements de congés, tous ces désagréments et désorganisations dans notre planning qui n'intéressent pas nos services publics et encore moins notre mairie qui n'a rien fait pour éviter les retards sur les traitements et instructions de dossiers... J'ai contacté la préfecture de Carcassonne qui m'a répondu qu'il fallait attendre et qu'il fallait s'adresser à la mairie ou à l'ANTS. La mairie répond qu'il faudrait s'adresser à la préfecture ou à l'imprimerie nationale...
J'ai essayé de contacter l'imprimerie nationale qui ne répond pas ou vous envoie sur un message vocal qui vous dit de vous adresser à votre mairie...
Attendre les délais sont de 6 semaines et je suis sur un délai de 10 semaines... Nous avons pris rendez-vous le 24/02/2023 pour le 04/06/2023 ?! Non mais où on va ?!
Mon petit se sent responsable, se dit que c'est de sa faute, que tout ces désagréments et chamboulements de notre programme sont à cause de lui. Les fiançailles de son grand frère seront reportées avec tous les frais engendrés... Voilà nos services publics dans le département le moins peuplé de France avec un sureffectif d'employés unique en France ! Elle est belle la France et vive le télétravail !