Renouveler ma carte d'identité francaise au Consulat

Ressenti de l'usager : Négatif

je réside à Perugia et je dois me rendre à Rome pour mes documents d'identité. Cela a un cout et cela prend du temps. Dans le passé il y avait la possibilité de faire la meme démarche par l'intermédiaire du consulat de Perugia. Mon fils doit depuis longtemps renouveler aussi sa carte d'identité mais en travaillant ce n'est pas facile de s'absenter une journée pour aller à Rome, il n'a donc plus de document francais.

Tiramisu le 22/11/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Italie

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/11/2021

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