Quel consulat ! (Consulat de France à Montréal)

Ressenti de l'usager : Négatif

Le consulat de Montréal est dysfonctionnel :
-délais inamissibles (6 à 7 mois pour retranscrire un acte de mariage dans un livret de famille, sachant que la langue est identique)
-délais pour les rendez-vous de passeport inadmissibles (3 mois pour un rendez-vous pour faire une demande de passeport ? On se moque de qui ?) : le résultat est que mes enfants (passeport à refaire tous les 5 ans) n'ont qu'un passeport canadien. Cela ne favorise pas le sentiment d'appartenance à leur pays....

J'en passe (refus de changer le mode de livraison des passeports (dûs aux délais pharaoniques du consulat...), plus de sécurité que lorsque nous rentrons dans les bâtiments officiels avec des élus canadiens etc.

Cet endroit n'aide pas à garder contact avec son pays d'origine ni ne donne l'envie de le visiter.

OCanada le 25/11/2021 à Canada

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Les services consulaires sont effectivement très sollicités, pour la délivrance de documents d'identité mais aussi pour de nombreuses autres démarches (état civil, affaires sociales, bourses scolaires, Français de passage en difficulté, visas...). Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/11/2021

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