Délai de plus de 12 semaines - toujours en attente

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma demande de passeport a été déposée en mairie fin avril 23 (dossier complet) ; elle est restée en cours d'instruction jusqu'à fin juin 23, puis en cours de production jusqu'à mi juillet 23.

Alors que la mairie m'informe que mon passeport est cours d'expédition depuis mi juillet, je ne parviens plus à suivre ma demande en ligne (un nouveau message d'erreur apparaît).

Le délai d'acheminement en mairie est en principe de 48h, mais contrairement à ce qui m'avait été annoncé, le livreur n'est finalement pas passé aujourd’hui... Lundi, peut-être, ou bien plus tard... impossible à dire selon mes interlocuteurs en mairie.

Sachant que cela fait donc plus de 12 semaines que ma demande de passeport a été déposée, et qu'il n'y a plus de rdv disponible en mairie pour le retrait des passeports avant début août.

Notre vol est fin juillet, soit plus de trois mois après ma demande, et je ne suis pas certaine de pouvoir partir, mon passeport étant bloqué je ne sais où, par je ne sais qui, sans que personne n'en sache rien.