Déçu

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé mon dossier de naturalisation, le mois de février 23, à Toulouse, sans nulle réponse, c'est bizarre quand on voit, la efficacité des réponses, des autres préfectures, en plus j'ai demandé mon titre de voyage, le mois d'avril. et jusqu'à la date, je n'ai aucun réponse de convocation, quand j'ai demandé une réponse, logique, j'ai toujours le même, retour du système, en disant (nous ne sommes pas en mesure de vos donner, le délai de traitement) alors c'est pénible, puisque, personne (physique) peut donner une suite, raisonnable. :(

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Réponse du service Préfecture de la Haute-Garonne

Bonjour,

Merci pour votre message et pour le retour sur votre expérience avec notre service de naturalisation. Nous comprenons votre frustration face au manque de réponse et d'information concernant l'avancement de votre dossier.

Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous travaillons continuellement à améliorer nos services afin de fournir une expérience plus efficace et personnalisée à chaque usager.

Malheureusement, en raison du volume important de dossiers reçus, nous ne sommes pas en mesure de vous communiquer un délai précis pour le traitement des dossiers.

En vous remerciant de votre patience et de votre compréhension,

Bien cordialement,
Tatiana, pour MI-ATE-départemental de la Haute-Garonne
Date de la 1ère réponse 27/08/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 74 % et vérifiée par un agent.

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