délais de production inacceptable

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai réussi à avoir un rendez-vous en mairie pour les passeports de mes enfants mineurs assez rapidement. voyage prévu fin octobre rendez-vous début mai pour les passeports (5mois avant). Sauf que depuis ils sont toujours à l'étape "en cours d'instruction" nous sommes le 21 juillet soit 10 semaines plus tard et ils ne sont même pas encore étudiés ! c'est scandaleux. Et la réponse du covid on en peut plus nos passeports n'ont pas tous expirés en 2020...
Mes enfants sont nés en France de parents nés en France il n'y a aucune complexité de dossier etc donc rien qui justifierai un délais de plus de 10 semaines d'attente rien que pour que la demande soit instruite.

tjda le 28/07/2023 - Val-de-Marne

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour tjda,

Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant le délai de production des passeports de vos enfants.

Pour votre information, l’allongement des délais est dû à une hausse inédite des demandes de passeports et de cartes d’identité.

Ce sont en moyennes 14,5 millions de demandes qui vont être vérifiées cette année par les différents services instructeurs (préfectures) contre 9 millions en 2019 et 12 millions en 2022.

Cela s'explique, en partie, par la sortie de la crise sanitaire et la période estivale mais également par le Brexit et à la nécessité d’avoir un passeport valide pour pouvoir traverser la frontière vers le Royaume-Uni.

Bien que de nombreux moyens humains et financiers aient été déployés par l'État, le délai d'instruction est variable en fonction du nombre de demandes par région, mais également en fonction de la complexité et de la complétude des dossiers.

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage et espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Sylvia, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 28/07/2023

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