Impossible d'avoir un rendez vous

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis titulaire d'un titre de séjour 10 ans qui arrive à expiration fin juillet 2023. Cela fait 3 mois que je tente désésperemment de prendre un rendez vous, je vous ai adressé des emails, courrier recommandé, je me suis même déplacée à la préfecture et je vois que la réponse est toujours la même: mise en ligne aléatoire des rendez vous. Je ne sais plus quoi faire je suis toute la semaine connectée à mon PC. À tous les emails que j'ai envoyé j'ai eu des réponses automatiques et une fois on m'a demandé mon titre de séjour que je me suis empressée de renvoyer mais depuis plus rien. Vraiment je suis à bout. J'aurais pensé trouver au moins un interlocuteur qui puisse faire preuve de bienveillance, ma mère 92 ans est gravement malade je devais aller la voir mais maintenant c'est impossible certes il y a la visio mais ce n'est pas la même chose. Si elle doit partir, je n'aurais même pas pu lui dire aurevoir. J espere que ma bouteille à la mer trouvera un lecteur.